Informativa sulle spedizioni

1. informazioni generali sulla spedizione

Spediamo i nostri prodotti in Germania e a livello internazionale in alcuni paesi selezionati. La spedizione viene effettuata da DHL e i tempi di elaborazione sono solitamente di 1-2 giorni lavorativi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di spedire il tuo ordine con un altro fornitore di servizi di spedizione in qualsiasi momento per motivi operativi.

2. costi di spedizione e opzioni di consegna

Spedizione standard Germania:

0,0 kg - 0,4 kg: €1,99
0,4 kg - 0,7 kg: € 3,99
0,7 kg - 30,0 kg: 8,99 €

Spedizione internazionale standard:

0,0 kg - 0,7 kg: € 6,99
0,7 kg - 30,0 kg: 22,99 €

Nota: per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea, i dazi doganali potrebbero essere addebitati dal fornitore del servizio di spedizione al momento della consegna.

3. tempi di consegna

I tempi di consegna variano a seconda dell'opzione di spedizione e della destinazione:

Spedizione standard: circa 2 - 8 giorni lavorativi.

Si prega di notare che la domenica e i giorni festivi non è prevista la consegna. I ritardi dovuti a fattori esterni (ad esempio lo sdoganamento) sono fuori dal nostro controllo.

4. restrizioni alla spedizione

Attualmente effettuiamo consegne solo nei seguenti paesi/regioni

Belgio
Germania, Lussemburgo
Lussemburgo
Paesi Bassi
Austria e
Svizzera

5. monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione, riceverai un numero di tracking via e-mail, che potrai utilizzare per seguire lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento.

6 Ordini danneggiati o smarriti

Se il tuo pacco arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente all'indirizzo info@p3d-health.com.

Merce danneggiata: inviaci le foto degli articoli danneggiati e dell'imballaggio in modo che possiamo trovare una soluzione.

Pacchi smarriti: Se lo stato del tuo ordine non cambia per più di 5 giorni, contattaci. Controlleremo lo stato con il fornitore del servizio di spedizione e organizzeremo una consegna sostitutiva o un rimborso, se necessario.