Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cuiP3D-Health (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell'utente quando visita p3d-health.com (il "Sito"), utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto o interagisce in altro modo con noi relativamente al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del Sito o qualsiasi altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Al fine di fornire i Servizi, raccogliamo come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come l'utente interagisce con noi.

Oltre agli usi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo?

Il tipo di informazioni personali che riceviamo su di te dipende dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri servizi possono includere

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account - tra cui il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti - comprese le informazioni che l'utente include nelle sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere all'utente di fornire direttamente a noi alcune informazioni che lo riguardano. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare o accedere a tali funzioni.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e utilizzo del nostro Sito e del tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terzi

Infine, possiamo ricevere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto al fine di eseguire il nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri servizi o le nostre pubblicità, noi o le terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terzi saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e per eseguire il nostro contratto con te, tra cui l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, ai tuoi resi, ai tuoi cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione in altro modo del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione dei resi e dei cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. . Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti decidere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà i tuoi dati in conformità alla sua Informativa sulla privacy e all'Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti messaggi di marketing e pubblicità via e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare i servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se l'utente si trova nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, par. 1 (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non divulgare il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso a nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente all'indirizzo. Se l'utente si trova nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per l'utente e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, comma 1 (f) del GDPR.
• Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse di poterti rispondere, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, in conformità con l'art. 6, par. 1 (f) GDPR.

Biscotti

Come molti altri siti web, anche noi utilizziamo i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify, visita il sito https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le azioni e le preferenze dell'utente), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i Servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire sulla tua esperienza d'uso e che alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, potrebbero non funzionare correttamente o diventare non disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come condividiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi ai fini dell'adempimento del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e farti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le loro politiche sulla privacy.
• Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o ci fornisci in altro modo il consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login, e con il tuo consenso.
• con le nostre filiali o comunque all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per ottemperare a tutti gli obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo Condividiamo le seguenti categorie di dati personali e i dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate in precedenza nelle sezioni "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come condividiamo i dati personali".

Categoria

Categorie di destinatari

Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e conti. Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti Internet o altre attività di rete simili, come ad esempio i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad esempio la posizione determinata tramite un indirizzo IP o altri ausili tecnici.

Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi internet, processori di pagamento, partner di adempimento, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo o pubblichiamo i tuoi dati personali senza il tuo consenso o allo scopo di trarre conclusioni su di te.

Con il tuo consenso, trasmettiamo i dati personali per lo svolgimento di attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Siti web e link di terze parti.

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui i link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, né per l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni di utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link da parte nostra non costituisce automaticamente un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se sei il genitore o il tutore legale di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da una serie di fattori, tra cui la necessità di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione: puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: l'utente può avere il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità: puoi avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiedere il trasferimento di tali dati a una terza parte.
• Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: l'utente può avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le sue informazioni personali o di opporsi al trattamento delle sue informazioni personali per scopi che sono considerati "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Nota bene: se visiti il nostro Sito con il segnale di opt-out del "Controllo globale della privacy" attivato, a seconda della tua posizione geografica, potremmo trattare automaticamente questa richiesta come una rinuncia alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: puoi chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso: Nel caso in cui ci basiamo sul tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, puoi avere il diritto di revocare tale consenso.
• Diritto di ricorso: se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta di rimborso, puoi avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi decidere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione indicata nelle nostre email. Se cancelli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.

Non ti discrimineremo se eserciterai uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni sul tuo account, prima di poter fornire una risposta concreta alla richiesta. Ai sensi della legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, dobbiamo ottenere da quest'ultimo la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Potrebbe anche essere necessario confermare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto o presentando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per quanto riguarda il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati personali qui.

Utenti internazionali

Ti ricordiamo che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali saranno trattati anche da dipendenti, fornitori di servizi e partner esterni in questi paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali in paesi extraeuropei, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti dell'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato determinato a fornire un livello di protezione adeguato.

Contattaci

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti spettano, ti preghiamo di chiamarci o di inviarci un'e-mail all'indirizzoinfo@p3d-health.com o di contattarci all'indirizzo Hertener Straße 207, Recklinghausen, 45659, DE.

In conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati e se non espressamente indicato diversamente, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.