Terugbetalingsbeleid

We geven je 14 dagen retourrecht. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving, ongedragen, ongebruikt, gelabeld en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een ander bewijs van aankoop nodig.

De Equilator en de onderdelen in het bijzonder zijn hygiëneproducten. Om hygiënische redenen kan het apparaat alleen worden geretourneerd als het niet op het dier is gebruikt. Als het apparaat tekenen van gebruik of residuen vertoont, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren. Controleer het apparaat zorgvuldig voor het eerste gebruik - een functietest zonder contact met het dier is mogelijk.

Om een retourzending te initiëren, kun je contact met ons opnemen via info@p3d-health.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd

P3D-Health
Hertener Straße 207
45659 Recklinghausen
Duitsland

Als je retourzending wordt geaccepteerd, ontvang je van ons instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Als je vragen hebt over retourzendingen, kun je altijd contact met ons opnemen via info@p3d-health.com.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, bijv. bederfelijke waren (bijv. voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte artikelen (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (bijv. schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als je vragen of opmerkingen hebt over een specifiek artikel.

Helaas kunnen we geen promotionele artikelen of vouchers retourneren.

Ruilen
Het terugsturen van het artikel dat je hebt ontvangen is de snelste manier om het artikel te krijgen dat je wilt hebben. Als het retourneren wordt geaccepteerd, kun je het nieuwe artikel in een aparte aankoop kopen.

Europese Unie - 14 dagen annuleringstermijn
Niettegenstaande het bovenstaande heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren of terug te sturen als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden. Zoals hierboven beschreven, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen, ongebruikt, gelabeld en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een ander bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling is goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen een automatische terugbetaling naar je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt en verwerkt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@p3d-health.com.