Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Cette politique de confidentialité décrit commentP3D-Health (le "site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et partage tes informations personnelles lorsque tu visites p3d-health.com (le "site"), que tu utilises nos services, que tu y effectues un achat ou que tu communiques avec nous d'une autre manière concernant le site (collectivement, les "services"). Dans le cadre de cette politique de confidentialité, "toi" et "ton" se réfèrent à toi en tant qu'utilisateur des services, que tu sois un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, notamment pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi.

Voici comment nous collectons et utilisons tes données personnelles

Pour fournir les services, nous collectons, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont tu interagis avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations recueillies à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire appliquer toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Le type d'informations personnelles que nous recevons à ton sujet dépend de la manière dont tu interagis avec notre site et utilises nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui t'identifient, se rapportent à toi, te décrivent ou peuvent être associées à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de toi

Parmi les informations que tu nous transmettras directement via nos services, il peut s'agir de

  • Informations de contact - y compris ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
  • Informations sur la commande - y compris ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ta confirmation de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte - y compris ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
  • Informations sur le support client - y compris les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message via les services.

Pour certaines fonctions des services, il peut être nécessaire que tu nous fournisses directement certaines informations te concernant. Tu peux choisir de ne pas fournir ces informations. Cependant, cela peut t'empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctions.

Informations que nous collectons sur ton utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les services ("données d'utilisation"). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("cookies"). Les données d'utilisation peuvent contenir des informations sur la façon dont tu accèdes et utilises notre site et ton compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres informations sur ton interaction avec les services.

Informations reçues de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations te concernant de la part de tiers, y compris de la part de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, par exemple :

  • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement, exécuter tes commandes et te fournir les produits ou services que tu as demandés afin d'honorer notre contrat avec toi.
  • Lorsque tu visites notre site, que tu ouvres ou cliques sur les e-mails que nous t'envoyons ou que tu interagis avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne comme les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir aussi la section ci-dessous, Sites et liens de tiers.

Voici comment nous utilisons tes données personnelles

  • Fourniture de produits et de services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les services et remplir notre contrat avec toi, y compris le traitement de tes paiements, l'exécution de tes commandes, l'envoi de notifications concernant ton compte, tes achats, tes retours, tes échanges ou d'autres transactions, la création, la maintenance et toute autre gestion de ton compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges ainsi que d'autres fonctions et fonctionnalités liées à ton compte. . Nous pouvons également améliorer ton expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre ton compte avec d'autres services Shopify que tu pourrais vouloir utiliser. Dans ce cas, Shopify traite tes données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de protection des données des consommateurs.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages de marketing et de publicité par e-mail, SMS ou courrier et pour t'afficher des publicités sur des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de tes données personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites. Si tu résides dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.
  • Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons tes données personnelles pour détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes ou pour prendre les mesures appropriées. Si tu décides d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes informations d'identification de compte. Nous te recommandons vivement de ne pas divulguer ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres informations d'accès à des tiers. Si tu penses que ton compte a été compromis, contacte-nous immédiatement. Si tu résides dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site Web pour toi et d'autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.
  • Communication avec toi et amélioration du service. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir une assistance client et améliorer nos services. C'est dans notre intérêt légitime de pouvoir te répondre, de te fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec toi, conformément à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.

Cookies

Comme beaucoup de sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Tu trouveras des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la mise à disposition de notre boutique via Shopify sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (y compris pour enregistrer tes actions et tes préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et sur d'autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Tu peux toutefois configurer ton navigateur pour qu'il supprime ou refuse les cookies via le panneau de configuration du navigateur. Note que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à ton expérience d'utilisateur et faire en sorte que certains services, y compris certaines fonctions et fonctionnalités générales, ne fonctionnent pas correctement ou ne soient plus disponibles. En outre, le blocage des cookies ne peut pas nous empêcher complètement de transmettre des informations à des tiers, par exemple à nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager tes données personnelles avec des tiers dans le but d'exécuter un contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure

  • avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage en nuage, l'exécution des commandes et l'expédition).
  • avec des partenaires commerciaux et marketing pour te fournir des services et faire de la publicité pour toi. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent tes données conformément à leur propre politique de confidentialité.
  • Si tu nous donnes des instructions, si tu nous demandes ou si tu nous autorises d'une autre manière à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour t'envoyer des produits ou par ton utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce avec ton consentement.
  • avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de mener une activité commerciale fructueuse.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour satisfaire à toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire appliquer toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Nous divulguons Nous partageons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins mentionnées ci-dessus dans "Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles" et "Comment nous partageons les données personnelles".

Catégorie Catégories de destinataires
  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et les comptes
  • Informations commerciales telles que les informations sur les commandes, les informations sur les achats et les informations sur le support client
  • Internet ou autres activités de réseau similaires, comme les données d'utilisation
  • les données de géolocalisation, par exemple les emplacements déterminés par une adresse IP ou d'autres moyens techniques
  • les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
  • Partenaires commerciaux et marketing
  • Affiliés

Nous n'utilisons pas ou ne publions pas tes données personnelles sans ton consentement ou dans le but de les retrouver.

Avec ton accord, nous partageons les données personnelles dans le but de mener des activités de promotion et de marketing comme suit.

Sites et liens de tiers.

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plates-formes en ligne gérés par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, tu dois vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que tu mets à disposition dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plates-formes de réseaux sociaux de tiers, peuvent éventuellement être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou par des utilisateurs de ces plates-formes de tiers, sans qu'il y ait de restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens de notre part ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plates-formes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf comme indiqué dans les Services.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment les données personnelles des enfants. Si tu es parent ou tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous et demander la suppression de ces données.

Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas effectivement connaissance d'un "partage" ou d'une "vente" de données personnelles de personnes de moins de 16 ans (comme ces termes sont définis dans la loi en vigueur).

Sécurité et conservation de tes données

Note qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons tes données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces données pour gérer ton compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Tes droits

Selon l'endroit où tu vis, il se peut que tu aies certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne tes données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d'accès/d'information: tu peux avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet, y compris les détails sur la façon dont nous utilisons et partageons tes données.
  • Droit à l'effacement: tu peux avoir le droit de demander l'effacement des données personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Droit de rectification: tu peux avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à ton sujet.
  • Droit à la portabilité: tu peux avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, de demander le transfert de ces données à un tiers.
  • Droit de s'opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée: tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" tes données personnelles ou de t'opposer au traitement de tes données personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée" dans le cadre des lois en vigueur sur la protection des données. Note : si tu visites notre site avec le signal de préférence opt-out "Global Privacy Control" activé, nous le traitons automatiquement, en fonction de ton emplacement, comme une demande de s'opposer à la "vente" ou au "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le site.
  • Limitation du traitement: tu peux avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement de tes données personnelles.
  • Révocation du consentement: Si nous dépendons de ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu peux avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Droit d'appel: si nous refusons de traiter ta demande, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision. Tu peux le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gérer les préférences de communication: Il se peut que nous t'envoyions des e-mails promotionnels et que tu puisses à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l'option de désinscription affichée dans les e-mails que nous t'adressons. Si tu te désinscris, il se peut que nous continuions à t'envoyer des e-mails sans but publicitaire, par exemple concernant ton compte ou tes commandes.

Tu peux exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à ton égard si tu exerces l'un de ces droits. Il se peut que nous ayons besoin de collecter des informations auprès de toi pour vérifier ton identité, comme ton adresse e-mail ou des informations sur ton compte, avant de pouvoir donner une réponse de fond à la demande. Conformément aux lois en vigueur, tu peux désigner un représentant autorisé qui fera des demandes en ton nom pour exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous devons obtenir de sa part la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom. De plus, il se peut que nous devions confirmer ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande en temps voulu, comme l'exige la loi en vigueur.

Plaintes

Si tu as des plaintes concernant la manière dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse à ta plainte, tu peux avoir le droit, selon ton lieu de résidence, de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en déposant ta plainte auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu trouveras une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays dans lequel tu vis. Tes données personnelles sont également traitées par des employés et des prestataires de services et partenaires externes dans ces pays.

Lorsque nous transférons tes données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents de l'autorité britannique compétente, à moins que le transfert de données n'ait lieu vers un pays dont il a été établi qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou sur cette politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits dont tu disposes, n'hésite pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail àinfo@p3d-health.com ou à nous contacter à Hertener Straße 207, Recklinghausen, 45659, DE.

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et sauf mention contraire explicite, nous sommes le responsable de tes données personnelles.